关于商户处理投诉问题
发布时间:2024-10-10

各位亲爱的商家,我们倡导绿色交易,安全交易,我们呼吁各位商家做好商品售后问题,减少和避免不必要的投诉问题。 我们呼吁商家做好以下几点:

1.店铺关注微信公众号,买家投诉实时接收通知

2.店铺补齐售后联系方式,补齐商品使用说明

3.收到投诉后,积极联系买家处理

4.积极了解投诉是什么原因导致,从业务、产品方向优化流程

5.如产品出现维护升级使用不了,请及时发布店铺公告提示!

TOP